Perguntas frequentes
Perguntas Frequentes - CuidadosPessoais.pt
1. O que é a CuidadosPessoais.pt?
A Cuidadospessoais.pt é a loja online da PMH - Produtos Médicos Hospitalares, especializada em produtos de saúde e bem-estar. Oferecemos uma ampla gama de produtos para cuidados pessoais, dispositivos médicos e outros acessórios hospitalares.
2. Quais tipos de produtos posso encontrar na loja?
Na nossa loja online, encontrará produtos para cuidados diários, como:
- Dispositivos médicos
- Produtos de higiene pessoal
- Acessórios hospitalares
- Produtos para cuidados de idosos e dependentes
3. Como faço para encomendar um produto?
Basta navegar pela loja online, selecionar os produtos que deseja, adicioná-los ao carrinho e seguir o processo de checkout. Pode criar uma conta para facilitar compras futuras, ou fazer compras como convidado.
4. Quais são as formas de pagamento aceites?
Aceitamos os seguintes métodos de pagamento:
Cartões de crédito e débito (Visa, MasterCard)
Transferência bancária
MB Way
PayPal
5. Quanto tempo demora a entrega?
O tempo de entrega varia conforme o destino, mas geralmente os pedidos são entregues em 2 a 5 dias úteis para Portugal continental. Encomendas para ilhas ou outros países da União Europeia podem demorar um pouco mais.
6. Quanto custa o envio?
Os custos de envio dependem do peso da encomenda e do local de entrega. Pode verificar o valor do envio ao finalizar a sua compra.
7. Posso devolver um produto?
Sim, aceitamos devoluções de produtos não utilizados e em sua embalagem original no prazo de 14 dias após a entrega. Para iniciar uma devolução, entre em contacto connosco através do email info@pmh.pt .
8. O que devo fazer se receber um produto com defeito?
Se receber um produto danificado ou defeituoso, por favor entre em contacto com o nosso suporte ao cliente através do email info@pmh.pt dentro de 48 horas após a receção da encomenda. Vamos ajudá-lo a resolver o problema o mais rapidamente possível.
9. É seguro comprar na CuidadosPessoais.pt?
Sim, utilizamos protocolos de segurança avançados para proteger os seus dados pessoais e bancários. Todas as transações são criptografadas e seguimos as melhores práticas de segurança online.
10. Posso acompanhar o estado da minha encomenda?
Sim, após o envio da sua encomenda, receberá um email com o número de rastreamento para que possa acompanhar o estado do seu pedido.